Връщане и замяна

Рекламация може да се направи, в следните случаи:

• стоката има фабричен дефект
• изпратен е грешен размер
• изпратен е грешен артикул

В тези случаи е необходимо да се свържете с нас на [email protected] или на 0879361000 и да заявите, че желаете връщане или замяна на въпросния/те артикул/ли. Връщането трябва да се извърши до офис на куриерска фирма "Еконт" (наш служител ще Ви информира за точният адрес), и то е за сметка на клиента. След получаването и констатирането на дефекта или несъответствието, в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаване на върнатата стока, ще Ви бъде изплатена сумата. В тези случаи exza.bg ще възстанови транспортния разход по връщане на стоката единствено и само ако са спазени инструкциите за връщане.